Cómo borrar tu cuenta

Para la app Vaquero, de Nexia Labs.

Podés pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta de Vaquero. No hace falta dar explicaciones y no tiene costo.

1. Cómo pedirlo

• Escribinos desde el celular o el correo con el que entrás a Vaquero, para que podamos comprobar que sos vos.
• Poné en el mensaje: "Quiero borrar mi cuenta de Vaquero" y el nombre de tu estancia.
• Si sos el dueño, decinos si querés borrar solo tu cuenta o también la estancia con todos sus registros.

Nexia Labs, Bolivia. Escribinos desde la página principal.

2. Qué se borra

• Tu cuenta: nombre, celular, correo, clave, el vínculo con WhatsApp, tus conversaciones con el asistente y el identificador de tu celular para los avisos.
• Si pedís borrar la estancia (solo el dueño): animales, lotes, potreros, registros, fotos, reportes, tareas, alertas y las invitaciones.

3. Qué se conserva

• Si la estancia sigue con otras personas, los registros que hiciste quedan en la estancia (son de la estancia), pero sin tu nombre ni tu contacto.
• Los comprobantes de pago y los datos de facturación, por el tiempo que exige la ley boliviana.
• Las copias de seguridad se renuevan solas y dejan de tener tus datos en 30 días.

4. Cuánto demora

Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho. Antes de borrar, si querés, te mandamos una copia de tus datos en Excel.

5. Borrar solo una parte

• Desvincular tu WhatsApp: en la app, Más → WhatsApp → Desvincular.
• Salir de una estancia: pedile al dueño que te quite en Más → Personas.
• Borrar solo tus conversaciones con el asistente: pedilo por el mismo contacto de arriba.

Más detalle en la política de privacidad y en los términos del servicio.